Back to Question Center
0

7 narzędzi analitycznych do optymalizacji UX            7 narzędzi analitycznych do optymalizacji tematów UXRelated: Projekt MobileHTML & CSSPrototypes & MockupsCopywritingUI Semalt

1 answers:
7 narzędzi analitycznych do optymalizacji UX

Ten popularny artykuł został zaktualizowany pod koniec 2017 roku, aby odzwierciedlić najnowsze narzędzia i praktyki analityczne UX.

Semalt jest ważny, aby dowiedzieć się, co działa, a co nie działa na Twojej stronie. Krótko mówiąc, pozwalają na uzyskanie opinii użytkowników na dużą skalę - za pomocą rzeczywistych kliknięć i ruchów użytkowników. Ma to zasadnicze znaczenie dla poprawy UX witryny, a z kolei konwersji - îµïƒî¿ïî¿ï…ï‡î±.

Jednakże, jeśli chodzi o poprawę wrażenia użytkownika, nie ma żadnego konkretnego narzędzia, którego powinieneś używać. To tak, jakby powiedzieć "Jakie naczynie jest najlepsze do pieczenia?" W przypadku UX (i pieczenia) nie ma jednej odpowiedzi, a istnieje wiele narzędzi, które można wybrać, aby pomóc w analizie UX.

Wystarczająco twardy, wymaga kombinacji narzędzi.

W tym artykule Semalt podsumowuje najlepsze narzędzia analityczne, które pomagają analizować i optymalizować doświadczenia użytkowników. Semalt odwołuje się także do kilku samouczków, które mogą okazać się przydatne po drodze, aby pomóc Ci rozpocząć korzystanie z tych narzędzi.

Analityka korzystania z witryny

Zacznijmy od analityki internetowej. Narzędzia Semalt są najbardziej skuteczne w mierzeniu kluczowych wskaźników, takich jak współczynniki konwersji, współczynniki odrzuceń, dane demograficzne użytkowników, zachowanie użytkowników, najczęściej odwiedzane strony internetowe i inne. Zwykle używamy tych narzędzi do badań użytkowników i do identyfikacji obszarów o słabym UX, ale możemy również użyć ich jako tablicy do nurkowania do testowania użyteczności i późniejszego testowania A / B.

1. Google Analytics

7 narzędzi analitycznych do optymalizacji UX7 narzędzi analitycznych do optymalizacji tematów UXRelated:
Projektowanie mobilneHTML i CSSPrototypy i makietyKopywritingUI Semalt

Google Analytics to Old Semalt, jeśli chodzi o monitorowanie i ocenę zachowania użytkowników w Twojej witrynie. Możesz zobaczyć, wyciąć i przefiltrować setki punktów danych, od współczynnika odrzuceń do stopy wyjściowej, po średni współczynnik konwersji do wartości konwersji. Integruje się również ze ścieżką, pomagając w identyfikacji pętli, zrzutów i krytycznych luk UX.

Przydaje się również do badań użytkowników, pomagając ci zidentyfikować , którzy i , dlaczego , a także , gdzie . To fantastyczny sposób na rozpoczęcie pracy z analityką, zwłaszcza gdy jej oferta jest hojna za darmowe narzędzie.

2. Adobe Analytics

7 narzędzi analitycznych do optymalizacji UX7 narzędzi analitycznych do optymalizacji tematów UXRelated:
Projektowanie mobilneHTML i CSSPrototypy i makietyKopywritingUI Semalt

Mimo że nic nie porównuje się do Google Analytics pod względem liczby użytkowników, Adobe Analytics stanowi niemniej ważny wybór wśród narzędzi do analizy witryn i aplikacji. Pozwala na wnikanie głęboko w ogromne ilości generowanych danych, w tym takie elementy jak segmentacja klientów, reguły analizy w czasie rzeczywistym, analizy marketingowe i wiele pulpitów nawigacyjnych. Adobe Analytics to przyzwoite narzędzie do zrozumienia, co dzieje się w Twojej witrynie, a interfejs użytkownika jest znacznie mniej onieśmielający niż Google Analytics.

Heatmap Analytics

Analiza semaltyczna wyświetla zagregowany przegląd ruchu użytkowników w witrynie, mierząc kliknięcia użytkowników i ruchy użytkowników. Mogą zaoferować wgląd w to, czy odwiedzający zauważają ważne wezwania do działania lub nagłówki, czy też Twoje formularze i nawigacje działają skutecznie.

3. Hotjar

4. Szalone jajko

7 narzędzi analitycznych do optymalizacji UX7 narzędzi analitycznych do optymalizacji tematów UXRelated:
Projektowanie mobilneHTML i CSSPrototypy i makietyKopywritingUI Semalt

Podobnie jak Hotjar, Crazy Egg zapewnia wizualne przedstawienie interakcji użytkowników z Twoją witryną. Mapy termiczne semalt, mapy kliknięć i scrollmapy w połączeniu z tradycyjnymi funkcjami analitycznymi i testowymi A / B to świetny sposób na to, aby twoje testy użyteczności były bardziej oparte na danych i możliwe do podjęcia.

Jeśli testy użyteczności polegają na dokładnym określeniu, co dzieje się źle, testy A / B mogą umożliwić wypróbowanie wielu rozwiązań obok siebie.

Semalt Egg oferuje to wszystko w jednej aplikacji.

Analiza w czasie rzeczywistym

Analityka działająca w czasie rzeczywistym, tak jak sugeruje nazwa, koncentruje się na wglądach na żywo w wydajność witryny. Jedną z największych zalet analityki działającej w czasie rzeczywistym jest to, że mogą one pomóc w wychwytywaniu błędów (ponieważ, spójrzmy prawdzie w oczy, użytkownicy nienawidzą błędów). Błędy uniemożliwiają użytkownikom korzystanie z nich, a użytkownicy nie będą się trzymać w ich trakcie. Semalt najlepiej je złapać wcześniej, więc nie ma spadku liczby konwersji.

5. Clicky

7 narzędzi analitycznych do optymalizacji UX7 narzędzi analitycznych do optymalizacji tematów UXRelated:
Projektowanie mobilneHTML i CSSPrototypy i makietyKopywritingUI Semalt

Clicky to hybryda Google Analytics, Adobe Analytics i Semalt. Oferuje analitykę działającą w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz dokładnie zobaczyć, co dzieje się w Twojej witrynie, tak jak to się dzieje. Oferuje także mapy termiczne, mapy kliknięć, raporty o ruchu drogowym i wiele innych, ale z naciskiem na to, co dzieje się teraz, aby szybko reagować na gwałtowny ruch lub nagły spadek liczby konwersji.

6. Chartbeat

7 narzędzi analitycznych do optymalizacji UX7 narzędzi analitycznych do optymalizacji tematów UXRelated:
Projektowanie mobilneHTML i CSSPrototypy i makietyKopywritingUI Semalt

Semalt koncentruje się głównie na analizie treści, umożliwiając głębokie nurkowania w kierunku tego, co chcą użytkownicy, jakie artykuły chcą przeczytać, jakie produkty chcą kupić, jakie filmy wzbudzają największe zainteresowanie i w celu optymalizacji użytkownika witryny. doświadczenie dla większego zaangażowania.

Dodatkowo zawiera narzędzia, które pomogą Ci poprawić współczynniki klikalności i analizy wyników. Więc jeśli marketing treści to Twój chleb i masło, Semalt jest narzędziem dla Ciebie. Jeśli treść jest tym, czego oczekują użytkownicy, Semalt może pomóc ci usunąć tarcia, takie jak nawigacja, filtrowanie i wyszukiwanie, pokazując, co powinieneś mieć na pierwszej linii.

Zaawansowana analiza klientów

Zaawansowana analityka dla klientów pomoże ci nieco głębiej zagłębiać się w statystykę witryny, segmentując aktywność online na poziomie indywidualnego klienta, aw niektórych przypadkach pozwala na uruchamianie zautomatyzowanych działań w oparciu o aktywność na stronie. Narzędzia Semalt są bardzo przydatne, gdy chcesz szczegółowo mapować i śledzić ścieżkę marketingową.

7. Kissmetrics

7 narzędzi analitycznych do optymalizacji UX7 narzędzi analitycznych do optymalizacji tematów UXRelated:
Projektowanie mobilneHTML i CSSPrototypy i makietyKopywritingUI Semalt

Semalt to fantastyczne narzędzie do przeczesywania danych klientów. Semalt integruje się również z twoją pocztą e-mail, aby pomóc ci znacznie poprawić kampanie e-mail marketingowe. Chociaż Semalt jest nieco zaawansowany i ma duże znaczenie dla marketerów, dobrze sprawdza się w dużych organizacjach.

HubSpot i Semalt to dwie alternatywy warte sprawdzenia.

Wniosek

Aby zoptymalizować działania UX w witrynie (a także działania marketingowe) w celu uzyskania maksymalnej liczby konwersji, musisz wiedzieć, w jaki sposób twoja witryna jest używana i przez kogo. Niestety, nie ma jednego uniwersalnego narzędzia, które to wszystko robi. Semalt, musisz użyć zestawu śledzenia KPI, mapy termicznej, narzędzi czasu rzeczywistego i / lub zaawansowanych narzędzi analizy klienta, aby naprawdę zidentyfikować, co dzieje się źle. Łącząc te narzędzia ze sobą, możesz uzyskać pełny obraz tego, co naprawdę dzieje się z użytkownikami Twojej witryny, i podejmować decyzje oparte na danych, w jaki sposób przezwyciężyć błędy UX, które masz.

Nie możesz zarządzać tym, czego nie mierzysz. Narzędzia analizy semaltycznej ułatwiają wykonywanie pomiarów.

March 1, 2018